В сила от: 29.08.2026 Администратор: „Хепсу Консултинг" ЕООД, ЕИК 208418861, със седалище и адрес на управление гр. София 1618, р-н Овча купел, ул. „Любляна" № 14, ет. 1, ап. 6 За въпроси по данните: privacy@heppsu.com
Без профил дневникът на кучето не напуска телефона ви — профилът, снимките и здравното досие стоят на устройството. Без профил навън отиват само две неща, и двете видими: картата тегли плочки от OpenStreetMap (те виждат адреса на устройството ви, не кой сте), а „Съобщи проблем" изпраща това, което сами сте написали.
Профил трябва за: синхронизация между устройства, споделяне с ветеринар, запознанства, разходки, отзиви за места и абонамента. С профил снимката на кучето се синхронизира заедно с досието — качва се на сървъра, за да ви чака на новото устройство, и се трие оттам, когато я премахнете.
Локално на устройството: кучета, снимки, здравни събития, напомняния, настройки. Не се изпращат никъде. Изключенията по-горе: плочките на картата (OpenStreetMap получава заявки за райони на картата и адреса на устройството) и докладите през „Съобщи проблем" (текстът, който въведете).
| Данни | Защо | Основание |
|---|---|---|
| адрес за поща и парола (хеширана) | входът в профила | изпълнение на договор |
| данните на кучето: име, пол, дата на раждане, микрочип, родословие, здравни събития, хранене, изложби, снимка | синхронизация и споделяне — самата услуга | изпълнение на договор |
| име на собственика и предишни собственици, ако сте ги въвели | част от досието | изпълнение на договор |
| запознанства, приятелства, разходки и срещи с присъствие (RSVP) | общностните функции, които ползвате | изпълнение на договор |
| отзиви и оценки за места; отбелязани от вас места на картата | публикуват се за всички потребители | законен интерес — информиран избор |
| местоположение — виж раздел 3 | само функциите, които изрично включите | изпълнение на договор |
| абонаментно състояние и токен на покупката от магазина | абонаментът — активиране и проверка | изпълнение на договор |
| настройки за поверителност и известия | за да важи вашият избор | изпълнение на договор |
| технически записи за вход | защита от злоупотреба | законен интерес |
| операционната система на устройството, от което е създаден акаунтът | брой регистрации по магазин и поддръжка | законен интерес |
| доклади за съдържание и списъкът на блокираните от вас | разглеждане на сигнала и скриване на съдържание | законен интерес — безопасност |
Дата на раждане на човек не събираме. Здравното досие е на кучето — то не е специална категория лични данни; ваши лични данни в него са само връзката „това куче е на този стопанин".
Докладване и блокиране: съдържание, което идва от друг потребител — обява за групова разходка, профил на приятелско куче, отзив за място — може да бъде докладвано, а авторът му блокиран. Докладът пази причината, вашия текст (ако сте написали такъв) и кое съдържание сочи. Блокирането е ваш личен списък: блокираният не получава известие. За да е възможно всичко това, приложението вижда идентификатора на акаунта зад чуждото съдържание — случайно генериран номер, не име или адрес за поща.
Данни на трети лица: въвеждате ли предишен собственик или развъдчик по име, отговаряте да имате основание. Пишете за кучето, не за хората.
Съсобственост: поканите ли друг потребител през QR кода на кучето, той вижда и редактира пълното му досие наравно с вас — доброволно решение, предназначено за хора, които наистина отглеждат кучето заедно. Докато трае, достъпът е пълен и симетричен. Можете да го отмените по всяко време през приложението (Съсобственици → премахни достъп); съсобственик може и сам да напусне по всяко време. Отмененият достъп спира веднага.
| Получател | Какво получава | Къде |
|---|---|---|
| Contabo GmbH | хостингът на сървъра и синхронизираните данни | машини в регион Европейски съюз; седалище — Германия |
| Apple / Google | покупката на абонамента — те са самостоятелни администратори за плащането | по техните условия |
| OpenStreetMap | заявките за плочки на картата (райони + адрес на устройството) | ЕС/глобално, по тяхната политика |
| Google Ireland (Workspace поща) | адресът ви и текстът на писмата — код за потвърждение, забравена парола | ЕС; по договора за обработване на Google Workspace |
Абонаментното състояние и докладите от „Съобщи проблем" се обработват във вътрешни системи на същото дружество (Heppsu Subscriptions и Control Center) — не са трети лица.
Данни не се продават, не се предават за реклама и не се ползват за обучение на модели. Реклами няма. Известията са локални — външен доставчик за известия няма.
| Какво | Колко |
|---|---|
| профил и синхронизирани данни | докато имате профил — изтриват се веднага при закриването му, без период на изчакване |
| отзиви, места, срещи | докато не ги изтриете или профилът не се закрие |
| отменени линкове за споделяне | спират веднага; записът се пази 12 месеца |
| споделяне на живо при разходка | само за избрания интервал |
| технически записи за вход | 90 дни |
| счетоводни записи за абонамента | 10 години — Закон за счетоводството |
| локалните данни на устройството | ваши са — докато не изтриете приложението |
| доклади за съдържание и блокирани потребители | докладът — до разглеждането му и до закриването на вашия профил; блокировката — докато не отблокирате или един от двата профила бъде закрит |
Нашите нощни резервни копия (локални и офлайн) се завъртат на фиксиран 14-дневен цикъл, независимо от кога е закрит даден профил. Това означава, че данните на наскоро закрит профил може да продължат да съществуват в резервно копие до 14 дни след закриването — единствено като страничен ефект от ротацията на резервните копия, не като умишлен срок на съхранение. След този цикъл и последното резервно копие, съдържащо данните, е презаписано.
Достъп, копие в машинно четим вид, поправка, изтриване, ограничаване, възражение, оттегляне на съгласие — на privacy@heppsu.com. Отговор до един месец. Жалба — до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg) или надзорния орган по местоживеенето ви. Закриването на профила изтрива синхронизираните данни веднага, без период на изчакване (виж §5 за срока на съхранение в резервните копия).
Приложението не е предназначено за деца и не събираме съзнателно техни данни.
Няма. Без бисквитки, без рекламни идентификатори, без проследяване от трети страни, без аналитика.
При съществена промяна ще бъдете уведомени най-малко 14 дни предварително в приложението. Политиката съществува на всички езици, поддържани от приложението — една и съща версия, на всеки от тях.